珠宝乐园:论被顾客缠着买珠宝是怎样一种体验

　　都说顾客是上帝，只有你哄着他才会促成销售，即使有时候你哄着他，脾气一来照样投诉你，冷不防半个月的工资就溜了......

　　而我近却是被一个客户缠着买珠宝，他还各种客气，张口一个姐闭口一个姨的，即使不打折无优惠也要买，还一买就是好几件。你可别以为他有什么企图，人家就是真的喜欢珠宝，老妈也喜欢，刚好手上也有几个闲钱（不是你们想象中的土豪之类的哈，就一个普通小白领），就常常在我们网站上转悠，看到喜欢的果断下手，一来二去还和我成为了朋友，如果你让我分享销售经验，我还真说不出个所以然，但有一点很明确：我之所以成为一个成功的销售，和我服务的公司有关！

　　我在一家叫“翡翠王朝”的互联网珠宝公司，一进去就组织企业文化培训，翻来覆去的灌输它们的企业文化，直到把它们的价值观理念熟记于心才停止；听说它们一开始是以卖翡翠为主，我进去的时候发展到轻奢珠宝、玉雕和高级珠宝定制，把南红也做了一个品类划分，正想着翡翠这种高端品要拥有多优质的客户资源，才能一个月保持一件的销售量，正好我就被分到了轻奢珠宝品牌珠宝乐园这边，从熟悉货品到了解它们的整个供货系统，所有规范的流程都让我心服口服，暗下决心要长期干下去，一段时间后我才发现他们家的货很好走，价格低，质量又有保障，品种还多，比起其它相似的店家，他们不仅货源充足，服务成体系，售后到位，还有翡翠王朝多年的信誉保障.....

　　今天那位客户又从早上就开始发信息询问我，说是她妈妈看上了我们的一个宝石戒指、一对耳环和一块已结缘的南红雕件，问我能不能找全，我说有点困难，但能推荐类似的，他爽快的答应了，说“你家的货我放心”，而他买的上一件珠宝刚寄到他手里不到2天，我问起他夸赞连连，这件事让我感触颇多，就此来分享一下。

　　所以，我总结出来，销售要想干好，找一家有好产品有信仰的公司很关键，我套用珠宝乐园的宣传口号“有品位，还不贵”来形容我在这家公司干销售的体验就是“有钱赚，还不累”。

　　后还要补充的一点，刚进公司那会烦死了它们的企业文化培训，现在我却感到了它强大的力量，并且我已经把它们“惠、敏、恭、信、宽”的价值观践行到了我对待客户的言行举止中，它让我获益匪浅，合作过的客户都说我很专业，我的回头客在96%以上。