久久鲜花批发网教您一些花店重要经营策略

牢牢地[抓"住每一位买花的客户.并且通过他们开发出更为广阔的客户市场.这是所有 http://www.9***/花店业者的愿望.那么该如何具体操作呢?香港的黄可宜说出了香港花店业的做法.一定会给你一些启发.  
在香港.一些有心计的花店会让每一位客户都填写一份表格.内容包括本人地址.电话.生日 http://www.9***/.家人的生日.买花目的.送花对象情况.甚至这次买花的价钱等诸多问题.别小看这份材料.它里面蕴含着无限商机.花店日后会在逢年过节和客户过生日时.寄去卡片和鲜花.跟他建立起一种友好关系.这样.一方面客户再需要买花时.还会个想到这家花店,另一方面.当客户的家人要过生日.或其他需要花卉消费的日子即将到来时.花店就可以以朋友的身份.打电话去提醒:又要买花了.根据客户上一次的消费水平.再体贴地向他 http://www.9***/推荐同样或稍高一点价位的花艺作品.这样一直保持下去.将逐渐培养起客户对花卉的消费习惯.一次消费很有可能就被延续成终身消费.
看看客户送花的对象和目的.就有可能发现花店的新客户.比如客户送花给自己的商业伙伴.花店可以直接问一问对方:是否需要回礼?如果客户送花给朋友.是庆祝他们结婚还是生小孩?到明年的结婚一周年纪念日.或者孩子满月.生日.朋友夫妇是否也需 http://www.9***/要买花?类似问题.花店都会用心.当把潜在客户变为现实客户后.更多的商机又会随之而来.  
要说明的是.这些业务顺利展开还需要好的产品信誉和高技巧的交流.  
黄强调.花店要讲求信誉.客户得到的次服务尽善尽美.以后的服务才有可能被接受.另外.从让客户填表格开  
始.到后来用各种形式不断去[打扰"他们.都要掌握一定技巧.若客户进店买花来去匆匆.怎么让他填表呢?[留下名片或者联系方式.以后再寄表格.同时.一定要附一份小礼物!"黄说.[客户买花后.及时打电话询问是否满意.可能的话.聊聊家常.再不断地寄去祝福和问候卡片.当他逐渐对花店熟悉后.向他推荐产品.就很容易被接受了.这方面工作也是相当细致的."  
一旦一个稳定可观的客户群形成以后.花店的工作就好做了:淡季准备产品介绍.提前寄发给客户.以优惠的价格让他们预订花卉.这样.一方面当旺季来临时.花店在进货.人手分配方面都将更有计划和科学.另一方面也多少促进了淡季的消费.据说.香港一个小花店在淡季月赢利几万元是不成问题的.黄说:[花卉消费很多时候是培育的结果."确实.打开思路.开发客户市场.有效引导消费.花店将能够达到理想的经营状态.  
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