家居名片
自1997年成立以来,昆明欢乐佳园室内装饰工程有限公司专业为客户提供全方位、多元化、人性化的室内装饰领域解决方案,为业主实现集人性化、艺术化、环保型为一体的的高品质家居生活形态。目前,公司拥有员工上万余人,业务遍及云南、四川,共18家分公司,从而成为西南地区具影响力、规模大的装饰企业之一。
跃然纸上
工地规范整齐
提到欢乐佳园装饰,其规范整齐的工地是一大亮点,也获得业内的一致认可。很多装饰公司注重设计这个“前端”的“面子”,但欢乐佳园更看重的是工程施工开始后,“后端”“内功”的修炼。
多年来,欢乐佳园装饰一直将工地质量作为自己的生存准则,从细节入手,注重工艺和工程质量的提升,专业化操作、规范化管理。在这方面,欢乐佳园装饰有着自己独特的工艺优势。
具有专业售后服务团队
服务是欢乐佳园装饰的另一大亮点。早在2011年,欢乐佳园装饰就针对已过保修期的老客户推出“免人工费维修服务”活动。自2012年起,这一活动全面升级,不再仅限于欢乐佳园的老客户,而是面对所有的装修业主。
在今年新升级的乐活工程3.0中,欢乐佳园承诺:两年质保,水电五年质保,终身维护。在售后服务上,欢乐佳园是云南省一家具有专业售后服务团队的装饰企业,不仅建立完善了维修体系,由有着十余年装修、维修经验的工人上门维修,还设立专职以电话形式主动提醒客户相关事项。可以说,在行业内,欢乐佳园装饰将传统的被动售后,转变为主动沟通、维护,推动者行业的良性发展。
注重工人,稳固发展
从2008年开始,欢乐佳园施工工艺不断革新,先后由1.0技术升级到2.0,今年6月,又升级到乐活工程3.0,6年间,欢乐佳园共计创新317项家装行业标准,每一次技术革新,都来自于一线工人的经验积累。
一个企业好不好?发展是否稳固?员工的流动性、稳定性是其中一个重要因素。仅欢乐佳园国贸公司,150余名员工中,工龄在十年以上的就有四五十人。公司每月都会对一线施工工人召开工人大会,褒奖他们的辛勤付出。
回头客达到70%
欢乐佳园装饰还非常重视客户满意度。在公司看来,客户遇到的装修问题,其实也是欢乐佳园装饰遇到的问题,以此来督促自身不断改进、提升工艺、管理和服务。
在欢乐佳园,除公司领导、员工对客户进行回访外,施工过程中还设有客户监察部,由总部派专人直接对接客户监控整个施工过程,确保监察工作的性和独立性。
正是因为做好了基础性、细节性工作,客户的满意度提高了,选择欢乐佳园的回头客更是占到70%。
昆明装饰公司《云南信息报》纸上房交会推介欢乐佳园
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