家电维修行业 为什么也要做小程序

随着经济水平的提升，绝大部分家庭都陆续添置了各种各样的电器，小到电饭煲、烧水壶，大到冰箱、洗衣机、空调等，几乎每个家庭都有。尤其是大电器，因为成本比较高，一旦出现什么问题，人们想到的也是先拿去维修，而不是就扔弃。因此家电维修也具有一定的市场。那么对于提供家电维修的商家来说，为什么也需要做一个小程序呢？
首先是市场需求，虽然有科技加持，但是电器也是会坏的，有时候只是一些小问题，但是用户自己又无法解决，影响了使用，换新的成本又太高，还是维修比较划算。随着电器种类增多，对家电维修的需求也在急剧上升。

但是家电维修行业又不像餐饮业一样满大街都是维修店铺，当用户需要找家电维修店的时候，其实也是要费一番功夫的，会面临各种各样的问题，比如需要维修的找不到维修人员、维修时间与自己的空闲时间不匹配等等。所以说开发一个家电维修小程序是很有必要的。
那么一个好的家电维修小程序应该具备什么样的功能呢？

1. 维修项目功能

不同的维修项目，在技术人员的选择，以及费用方面都是不同的，提供维修项目选择或者填写功能，可以帮助更快的找到需要的服务。

2. 维修人员选择功能

术业有专攻，虽然说所有的电器的都可以称为家电，但是并不是说每个电器的构造是相同的。就拿不同品牌的冰箱来说吧，可能就会有不同的电器构造，维修方法也有不同。这时候就需选择专业的人做专业的事，让用户在小程序上挑选合适的师傅进行维修才是合理的。这其实和个功能类似。商家也可以设置成分配或者匹配功能，根据用户的需求，为其匹配对应的维修人员。对于有选择困难症的用户也是一个很好的方法。
3. 预约上门服务

如果是大电器，用户带到维修店是很不方便的，提供上门服务就是一项很贴心的服务。预约上门服务功能，用户可以根据自己的时间和维修师傅约定好上门服务的时间，节省双方的时间。

4. 家电商城

有些电器如果使用时间比较长，其实可以修好，但是后面也容易再次发生故障，在用电损耗方面也比较大，不仅浪费电，还不安全。遇到这类故障电器，维修人员也会如实提醒用户更换新的电器。那么这时如果商家也有自己的电器商城，也可以趁机给用户推荐，然后可以提供后续免费维修等等增值服务，也是增加营收的一种方式。
5.家电使用指南

防范于未然才是解决办法，如今大部分的家电损坏的原因都是用户自己导致的，是因为长期错误的使用方法所导致的。为此小程序会用户介绍每种家电的正确使用方法，从而增加用户的安全系数。这也是赢得用户信任的一种方式，也为后续的营销活动做好铺垫。

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